Faktor Penghambat Peran Humas Dalam Membangun Hubungan Kerja Harmonis di IAIN Parepare

Abstrak

Dalam sebuah organisasi yang mengatur dan mengendalikan sistim komunikasi itu adalah Humas. Tujuannya untuk membentuk good will, toleransi, saling kerja sama, saling mempercayai, saling pengertian, dan saling menghargai, serta image yang tepat berdasarkan prinsip-prinsip hubungan harmonis, dengan publiknya. Namun kenyataannya, masih ditemukan konflik-konflik internal yang tidak dapat dikomunikasikan dengan baik oleh Humas yang berakhir pada disharmonis. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan faktor-faktor penghambat peran Humas dalam membangun hubungan kerja harmonis di IAIN Parepare. Untuk memperoleh pemahaman yang otentik maka penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Sebagaimana tujuan dasar fenomenologi untuk mereduksi pengalaman individu dengan suatu fenomena menjadi deskripsi esensi universal. Adapun hasil penelitian ini menunjukkan: 1) IAIN Parepare merupakan lembaga pendidikan milik pemerintah, secara umum Humas pemerintah hanya berperan sebagai penyedia layanan teknisi komunikasi, sebagaimana peran Humas yang tertuang dalam PMA nomor 35 tahun 2018 tentang Ortaker IAIN Parepare. 2) Sumber Daya Manusia (SDM) di bidang kehumasan, baik secara kualitas maupun secara kuantitas masih sangat terbatas.

Kata kunci: Faktor Penghambat, Peran, Humas, Hubungan Kerja, Harmonis, IAIN Parepare